A、一年保修期（按首次安装电话日计算）以内发生设备故障但设备无人为损坏及设备无人为打开过，我方提供免费更换新设备。
　　B、一年保修期（按首次安装电话日计算）以内发生故障设备人为损坏或设备被人为打开过但损坏不明显的，我方收取一定的费用（电源50元，设备80元）提供更换新设备。人为损坏非常明显但还是可以修理的，我公司须寄回设备生产商修理，根据实际情况收取零件更换费用，修理时间为两周，在此期间可交押金暂时领取替换设备；
　　C、超过一年保修期（按首次安装电话日计算）以外发生故障但设备无人为损坏或设备无人为打开过，我方收取一定的费用（电源30元，设备80元）提供更换新设备。
　　D、超过一年保修期（按首次安装电话日计算）以外发生故障设备人为损坏或设备被人为打开过但损坏不明显的，我方收取一定的费用（电源50元，设备100元）提供更换新设备。人为损坏非常明显但还是可以修理的，我公司须寄回设备生产商修理，根据实际情况收取零件更换及修理费用，修理时间为两周，在此期间可交押金暂时领取替换设备；
　　注：1、如因人为损坏过于严重导致无法修理的，须重新购买设备；
　　　　2、每次更换或修理提供3个月的设备保修期；
　　　　3、修理期间所有产生的快递费用由客户负责。